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      消毒餐具收費成行業“潛規則”消費者一邊倒反對

      更新時間:2013-4-27 19:54:44
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        4月11日起,新疆烏魯木齊市工商行政管理局在全市范圍展開檢查,發現有收取一次性消毒餐具費的餐飲服務者即從嚴處理,餐飲服務者如果被投訴將被處以非法所得額1到5倍的罰款,最高將處以1萬元罰款。

        烏市工商行政管理局消費者權益保護處處長溫建表示,按照《消費者權益保護法》的相關規定,餐飲服務者以他們規定的價格收取消費者一次性消毒餐具費的行為,違反了自愿、平等、公平、誠實信用的原則;按照《食品安全法》的相關規定,餐飲服務者向消費者提供符合國家衛生標準的餐具、確保消費者健康安全是他們的法定義務,不應該向消費者收費。對此,4月7日工商部門下發《關于查處餐飲業收取一次性消毒餐具費侵權行為的通知》,專門治理一次性消毒餐具的收費行為。

        長期以來,餐飲場所收取顧客一次性消毒餐具費用早已成為是全行業的“潛規則”,經營者收費收得理直氣壯,消費者慢慢也習以為常,基本上當成是一件不值得“斤斤計較”的小事。不過,當烏市叫停一次性消毒餐具收費的消息出來以后,在記者近日發起的一項網絡調查中,參與投票者卻一邊倒地支持取消一次性消毒餐具收費。

        在四個選項當中,60%的投票者認為“消毒餐具”形同虛設,更不應該收費;40%的投票者認為餐具消毒服務本來就是餐廳理應提供的,不應再額外收費。而對于“餐具消毒有成本,為收回成本可以收費”以及“反正也就幾塊錢,收不收費無所謂”這兩個選項,卻沒有任何一個投票者表示贊成。

        從投票情況可以看出,盡管在實際生活當中大多數消費者選擇了默許餐廳對一次性消毒餐具的收費行為,但在內心中,他們并不認可這種收費是合理的。當看到烏市的主管部門下令取消這項收費之后,他們表現出“一邊倒”的贊同態度,這也可以認為是他們希望本地餐廳也取消一次性消毒餐具收費的呼聲。記者 趙新星

        您是否認為消毒餐具應該取消收費?

        ■“消毒餐具”形同虛設,更不應該收費 60%

        ■餐具消毒服務理所應當,不應額外收費 40%

        ■餐具消毒有成本,為收回成本可以收費 0%

        ■反正也就幾塊錢,收不收費無所謂 0%

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